01.jpg
02.jpg
03.jpg

Voor onze gasten

Informatie over reservering en annulering

In deze tijd met veel onzekerheden vinden we het belangrijk om jullie zo goed mogelijk op de hoogte te houden. Onderstaande tekst beschrijft de annuleringsvoorwaarden zoals ze verbonden zijn aan een reservering bij Pension Busker.

Annulering; hoe ziet het er uit wanneer je bij ons reserveert of gereserveerd hebt

In deze bijzondere tijd nemen we aangepaste maatregelen bij een annulering betreffende het corona virus.

Bij de volgende zaken, betreffend het Covid-19 virus, en gedurende de data van de gereserveerde vakantie, kan er kostenloos worden geannuleerd in geval van:

-              Code oranje (alleen noodzakelijk reizen) of rood (niet reizen) in Nederland of   Oostenrijk, volgens de ECDC.

-              Een reisverbod geldend in Duitsland, Nederland en Oostenrijk

-              Een quarantaine verplichting bestaande in Oostenrijk vanuit Nederland

-              Een reisdeelnemer die besmet is  met het corona-virus

-              Verplichte sluiting van hotels in Oostenrijk

We bieden in deze gevallen de volgende 2 mogelijkheden aan:

  1. De vakantie wordt omgeboekt naar een ander tijdstip. De gemaakte aanbetaling verschuift mee naar die datum, of
  2. De gemaakte reservering kan kostenloos worden geannuleerd, en de eventuele aanbetaling wordt terugbetaald

In de praktijk betekent het dat er in het geval van deze omstandigheden kort voor de geplande vakantie geannuleerd kan worden.

Als de vakantie in Pension Busker afgebroken zou moeten worden vanwege grenssluitingen/hotelsluitingen, dan wordt de niet genoten gereserveerde dagen terugvergoed.

Wanneer gasten in Nederland griepverschijnselen vertonen, binnen 10 dagen voorafgaand aan hun aankomst in Tirol, dan wordt aangeraden een Covid 19 test te laten doen. Mocht deze uitslag postitief zijn, en krijgen wij die toegestuurd,dan kan er kostenloos worden geannuleerd door deze betreffende persoon. Bij annulering door een andere ziekte worden de normale annuleringsvoorwaarden met de daarbij behorende kosten in rekening gebracht (zie hieronder).

Wanneer er géén sprake is van bovenstaande maatregelen m.b.t. Covid-19 gelden de volgende normale annuleringsvoorwaarden:

Tot 3 maanden voor vertrek kan er kostenloos worden geannuleerd. Vanaf dat moment treedt het Oostenrijkse Hotelregelement Annulering in werking.

Volgens de AGBH 2006 (Algemeine Geschäftsbedingungen für die Hotelerie 2006)
Annulering:
Van 3 tot 1 maand voor vertrek: 40% van de reissom genoemd in de reservering
Van 1 maand tot 1 week voor vertrek 70% van de reissom genoemd in de reservering
In de laatste week 90% van de reissom genoemd in de reservering